【治理】河北大厂营造亲商护商新氛围

特色产业 近年来，围绕推进高质量发展，大厂全面优化营商环境，着力打造以大型企业、集团为核心的产业集聚区，不断培育壮大影视文创、智能制造、都市食品三大特色主导产业，大力发展金融服务、科技信息、知识产权等现代服务业。

中国小康网独家专稿 记者尤蕾 河北大厂报道

近年来，围绕深化“放管服”改革，大厂推动“多证合一”扩容升级，深化“一网、一门、一次”改革，大力推行“智能化”“管家式”“不见面”审批模式，做实“最多跑一次”“一次办好”等便民服务，营造出亲商护商的浓厚氛围。

大厂，与北京市通州区隔着潮白河比邻而居，地处京津冀协同发展的中心点之上，经济实力雄厚，曾斩获“全国食品工业强县”“全国科技进步县”等殊荣。在京津冀协同发展和北京城市副中心建设的重大历史机遇面前，大厂更是在与北京城市副中心“统一规划、统一政策、统一标准、统一管控”的融合中飞速发展。凭借优越的区位优势与良好的城市发展基础，大厂积极拓展产业发展空间，更好地服务北京城市副中心，实现精准对接、高效承接北京非首都功能疏解。近年来，围绕推进高质量发展，大厂全面优化营商环境，着力打造以大型企业、集团为核心的产业集聚区，不断培育壮大影视文创、智能制造、都市食品三大特色主导产业，大力发展金融服务、科技信息、知识产权等现代服务业。

为此，该县围绕深化“放管服”改革，推动“多证合一”扩容升级，深化“一网、一门、一次”改革，大力推行“智能化”“管家式”“不见面”审批模式，做实“最多跑一次”“一次办好”等便民服务，营造出亲商护商的浓厚氛围。

“一网、一门、一次”

走进大厂政务服务中心大厅，宽敞、整洁、有序，每一个服务窗口的工作人员都在耐心地与办事群众沟通着各项事宜。特别值得注意的是，在大厅门口左侧专门设有自助区域。

自助区的每一台电脑都可登录大厂智慧政务审管互动平台，切实实现了政务服务提效的目标，拓展了网上办事的深度和广度。在实现与省政务服务平台无缝对接的基础上，以企业和群众需求和服务应用为中心，以数字化、智能化、信息化为手段，推进跨部门、跨层级、跨区域资源融合，构建集约管理、资源共享、服务创新的网上政务服务平台，推动更多政务服务事项网上办理，实现“应上尽上、一网通办”。

大厂县行政审批局局长刘海霞告诉记者，目前政务服务大厅入驻事项为336项，全部按照标准化流程操作，并且已全部进驻大厂智慧政务审管互动平台，该平台与河北省政务服务网实现无缝对接。“大厂智慧政务系统也是特色平台，比如河北省投资项目在线审批监管平台、税务、房产交易等30多个专网专线，我们都汇集到了大厂智慧政务审管互动平台上。”据了解，大厂根据办事群众的需求与方便度，从2018年8月16日开始在全市率先实现了企业全流程电子化操作，目前大厂新注册企业实现了100%“线上走”。

同时，大厂智慧政务审管互动平台实现了互联互通。所有经办业务都有电子版与纸质版两套文档。每一个环节、流程、节点都可查可看，扫描受理通知单上的二维码，即可查询办理进度。掌上政务App与河北省统一开发的“冀时办”无缝对接，依托移动端突出大厂特色，开发便民应用，例如预约取号、大厅排队查询、办件查询、便民缴费等等，以延伸网上办事链条。1年以来，政务服务中心已累计受理办件12万多件，按时办结率100%。

“为保证办件时限，加强网上督办，通过办公室电脑随时可以查看办事进度，绿色是按照正常审批流程进行，紫色代表着在某一环节上可能要滞后，红色就超时了。不过，目前，我们的业务都显示绿色。”刘海霞介绍道。

大厂致力于优化提升政务服务大厅“一站式”功能。按照《国务院办公厅关于印发〈进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”实施方案〉的通知》(国办发〔2018〕45号)要求，大厂以企业和群众办事只进“一扇门”为目标，大力推行政务服务事项进驻县政务服务大厅集中办理，设置能咨询、指导、受理、办结的综合服务窗口，实行首席代表负责制(进驻事项的审批办理由入驻部门充分授权委派的首席代表全权负责)，实现“应进必进”，90%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。记者在大厅中看到，作为入驻单位的行政审批局一共有9个窗口行使着100多项行政许可事项审批，加上已划转正在过渡期的第二批划转事项将承担200多项业务。行政审批局提出“一人多专，一岗多能”，每个窗口均是综合接件、综合办件，以减少办事人多头办理的麻烦。

文章来源：《治理研究》 网址: http://www.zlyjzz.cn/zonghexinwen/2020/0807/364.html