平台如何聚焦青少年网络生态治理初探(2)

当前，越来越多的互联网平台正加紧优化推荐机制，提供适合未成年人使用的网络产品和服务。例如，爱奇艺精选了一批教育类、知识类内容放在首页，且无法开启直播功能；好看视频力推教育、体育、社会、文化历史等内容；微视为青少年提供安全小课堂，助力青少年提升网络安全意识；微博也同样精选了教育类、益智类的内容进行推荐，并对不适合青少年的内容进行过滤。

第二，增加时间限制，预防青少年上网过度。在B站、抖音、快手、爱奇艺等视频平台“青少年模式”下，每日在该平台使用时长限制在40分钟，且每日22时至次日6时无法浏览。此外，在单日使用时长超过40分钟后输入密码才可继续使用。

第三，优化功能权限，助力提升使用效率。例如，在快手“青少年模式”下，用户无法开启直播和浏览同城页面，也限制了充值、提现、打赏等功能；微博的“青少年模式”也取消了微博热搜榜、超话打榜等功能，并且无法看到他人评论内容，一定程度上避免了评论区乱象对青少年的不利影响；哔哩哔哩首页工具栏仅保留“直播”“推荐”“追番”三大栏目，无法打赏和充值大会员；喜马拉雅平台只能收听适合未成年人的内容，非权限内容无法下载、订阅和购买，也无法阅读小说；QQ还推出“青少年模式”的高级设置和聊天消息显示拼音开关等学习型功能。其次，手机系统本身也针对青少年群体作出努力。以iOS系统为例，家长能够创建并管理儿童账户，使用“购买前询问”功能，限制在iTunes、APP Store等应用商场的购买许可。

第四，便于家长监管，了解青少年用网情况。以腾讯视频为例，监护人能够绑定孩子账号，从而在微信小程序中查看孩子的视频观看时长和游戏列表。此外，快手等APP都设置了弹窗，打开APP的时候，软件将会以弹窗的形式提醒监护人设置“青少年模式”，且在开启或者关闭“青少年模式”的时候都需要输入独立密码。

新模式仍需再升级

目前来看，公众对各大平台的“青少年模式”褒贬不一，有学者认为，当前的“青少年模式”类似鸡肋，在一定程度上流于表面。

首先，受技术局限，平台方难以准确甄别用户身份。平台的身份认证一般通过身份认证服务商完成，但目前许多平台方无法分辨手机是否掌握在未成年人还是家长手中。若青少年利用长辈的身份信息注册APP软件，也可以绕过“青少年模式”限制。

中国艺术研究院副研究员孙佳山表示，从95后开始，新一代青少年就开始成长在互联网环境当中，05后则几近完全在移动互联网的媒介语境下成长，他们都是经典意义的互联网时代“原住民”。“原住民”们对网络媒介的认知往往超出家长的想象，可以充分利用自身的媒介文化经验，绕过“青少年模式”的限制。

其次，平台还存在一定漏洞，特殊模式易于破解。平台积极开发“青少年模式”的同时，也有人设法破解，只要在浏览器进行关键词搜索，就能找到大量破解教程。也有网民发现，在“青少年模式”下，依然可以使用QQ上的小程序玩游戏。在这种情况下，特殊模式的设置便流于表面，网络行为还需依靠个体自律。

再者，使用时长“一刀切”的方式并不合理。“青少年模式”注重青少年时间管理，但不同年龄阶段所需的使用时长并不完全等同。可以针对不同的年龄群体，设置不同的使用时长量化标准。

此外，青少年隐私保护仍需加强。目前，绝大多数平台在其制定的“青少年模式”中都没有关于青少年隐私保护的特别声明，也未对潜在的隐私泄露风险进行提醒，隐私安全问题还有待观察。

“青少年模式”是智媒平台为促进青少年健康成长做出的一次积极尝试。当然，各平台的“青少年模式”仍处在起步探索阶段，还有大量技术问题有待改进和完善，需要在实践中不断摸索并优化。希望平台能够持续在身份确证、内容把关、场景优化、时间限制、信息推送和隐私保护等问题上下功夫，勇担平台责任，聚焦青少年网络生态治理，积极营造清朗的网络空间，助力青少年群体“扣好人生的第一粒扣子”。(作者：人民网新媒体智库研究员 张力、见习助理研究员 谢怡敏)

文章来源：《治理研究》 网址: http://www.zlyjzz.cn/zonghexinwen/2020/1013/747.html