数字化下的社会治理有哪些变化？关于数字经济-治理研究

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数字化下的社会治理有哪些变化？关于数字经济

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新民晚报讯（记者杨硕）当前，上海城市数字化转型正在提速，实体经济与数字经济不断融合发展。围绕着数字经济等一系列议题的Inspur World 2021浪潮技术与应用峰会日前在上海举行，与会嘉宾齐聚一堂，共话新一代信息技术和应用发展趋势，为助力上海乃至长三角其他城市数字经济转型建言献策。

当下，随着技术的不断发展，政务信息化发展由“业务数据化”过渡至“数据业务化”，并进入了以数据治理为核心的数字政府建设新阶段。政务部门打破内部壁垒，破除数据烟囱，增强业务协同，政务服务由供给侧转向需求侧，以“一网通办”为核心衍生出多种形态、多种渠道的政务服务新方式。

峰会上，浪潮商用机器总经理胡雷钧就数据有助于提升社会治理效率方面做了介绍。他表示，把以往碎片化的数据一体化、智能化以后，能够大幅提高社会的治理效率，解决我们原先提供社会服务过程中对于问题难发现和研判难的问题。

“上海虹口区的热线，原来用人工接线员，然后派工，过去正确率在80%左右。通过人工智能学习建模半年后，通过人工智能自动的派工正确率提升到了95%。此外，上海同步进行城市一物一码的建设，所有的公共建设，大到电梯，小到垃圾筒设施，通过唯一的标识整个的形成了一个数据网络，建立了关联，一旦出现故障，出现损坏以后可以通过扫码快速定位，通过扫码信息的上传，通过整合的信息快速的去维修。这些实际上都是数据整合和AI技术带给我们的方便，这对于我们的公众服务非常有价值。”胡雷钧说。

会上，上海市大数据中心数据资源部自然人综合库负责人刘辰昀介绍了上海用数据为城市赋能的实践：上海市大数据中心创新设计了“以应用场景为基础的1515授权共享制度”，依托市大数据资源平台，整合公共数据，开展三大综合库和N个相关专题库建设，服务“一网通办”“一网统管”。

浪潮集团上海区总经理郭强表示，未来，浪潮将积极参与上海“一网通办”和“一网统管”平台基础支撑体系建设及数据治理工作，助力城市数字化转型，同时结合当地企业特点，围绕“人，财，物”等要素，从业务到流程，全面助力企业数字化转型再上新台阶。

文章来源：《治理研究》网址: http://www.zlyjzz.cn/zonghexinwen/2021/0604/1906.html