数字五常 智慧服务③丨数字赋能园区治理 企业服

“真是没想到，反馈速度会这么快。”杭州华罡智能科技有限公司总经理鲍向荣感叹。

前段时间，鲍向荣在手机的“智慧园区”应用内提交了一个需求：随着企业规模不断扩大，现有空间已满足不了生产经营需求，请街道帮助协调。

需求提交1分钟后，他就收到了代办服务员的线上反馈；1天后，五常街道和楼宇工作站的工作人员就上门服务，了解企业详细需求。

华罡科技体验到的快速、精准的政府服务，得益于五常街道今年初上线的“智慧五常”系统。其中，“智慧园区”应用场景已覆盖辖区内所有小微企业园，成为园区治理和企业服务的“重要帮手”。

目标导向

破解园区治理难题

五常街道位于杭州城西科创大走廊核心区域。随着数字经济发展，这几年，高层次人才和高科技企业在这里集聚。与人才和企业入驻同步的，是一个又一个承载产业发展的园区崛起。

产业园区，是承载城市经济的重要载体。有数据显示，全国80%以上的GDP和90%以上的创新都在园区产生。

据介绍，目前，五常辖区内共有50余个产业园区、200余幢楼宇。但是，产业园区在推动经济社会发展不断迈新高的同时，也带来了新的治理难题。

“辖区内有多少企业、运营如何、是否存在经营风险？企业经营有哪些困难，我们如何快速获取这些信息并提供及时、精准的服务？园区运营服务能力参次不齐，存在‘只招租不招商'等问题，又该如何破解？”五常街道党工委主要负责人说，通过实践，他们认识到要实现主动治理、精准服务，必须进行数字化改革。

为破解产业园区治理难题，在“智慧五常”系统建设中，“智慧园区”成为首批开发、上线的应用之一。

智慧应用

精准服务企业需求

今年初，浙江全面打造“三服务”2.0版，开展全程服务、精准服务、联动服务。

“智慧五常”系统上线后短短几个月，在“三服务”领域，就让该街道工作人员和企业体会到了“智慧园区”应用的魅力。

“有了它，我们可以快速了解企业情况、需求，从而实现更加高效、精准的对接服务。”五常街道区域发展办公室相关负责人说。

比如，杭州拜伦医疗科技有限公司研发的一款产品被评为2020年浙江省装备制造业重点领域首台套产品，即将寻求产业化发展空间。五常街道工作人员通过“智慧园区”应用，快速为其匹配了厂房资源。目前该公司正在装修场地，预计今年上半年就可以搬入，进行产业化加速。

此外，在“智慧园区”应用的数字赋能下，五常还建立了规上、高新、鲲鹏、雏鹰企业库与培育库，针对库内企业，下一步将在线上提供精准政策文件的推送及线下上门服务。

数字赋能

园区共治实现共赢

企业服务，只是实现园区治理的一项内容。“智慧园区”应用的投用，让五常园区治理有了更大的想象空间。

五常街道综合信息指挥室主任滕国晖介绍，基于“智慧五常”系统，“智慧园区”应用实时对接工商、税务、社保、电力等148项市场主体数据，覆盖辖区内1.6万余家企业。

同时，以园区为单位，“智慧园区”应用还能通过智能硬件，实时采集园区企业通行、能耗、消控等数据。智能硬件部分已在181社区完成试点，其他园区将在2021年完成智能硬件的推广与数据接入。

数据归集只是第一步。“智慧园区”应用的目标是通过园区共治，实现政府、园区、入驻企业和人才共赢。什么样的共赢？

对五常街道来说，可以提升园区空间利用率，提高政策服务的精准度，从而实现产业链生态的高质量发展；对产业园区来说，可以优化入驻企业结构，提升投入产出比，降低管理风险；对入驻企业来说，可以享受到高效精准的惠企服务、良好的营商与配套环境；而对人才或企业员工来说，则是能够拥有便携高效的工作协同、健康舒适的生活体验等。

文章来源：《治理研究》 网址: http://www.zlyjzz.cn/zonghexinwen/2021/0427/1606.html