小程序撬动大治理市北区洛阳路街道“党群e家”-治理研究

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大众网·海报新闻记者丁学燕实习生杜恒熠青岛报道
“我是商丘路3号一单元501的居民，年前楼上失火，就一直没住，今天过来看看，家里没电了，社区能给帮忙看看是什么原因吗?”近日，洛阳路街道商丘路社区第四网格在“党群e家”小程序收到一条这样的议题，该网格员立即把这个议题转为项目，第一时间和社区党委书记、副书记及党建指导员到现场进行查看。
因为房间停电的原因比较专业、复杂，工作人员帮助居民联系了电力部门专业人士进行查看。经过一番检查，排除了线路和电表损坏等因素，终于找到了停电的原因，原来该户电表欠费断电，房屋空置太久才导致闹了个乌龙。

从发议题转项目到事情圆满解决仅仅用了不到一天，“党群e家”小程序依托流畅的运转程序、完善的调处反馈机制，使线上报事、线下解决成为常态，引导居民使用小程序成为一种习惯，助力社区党委在民生实事方面画下幸福圆、和谐圆，圈出“进社区门，成一家人，聚万人力，画同心圆”的美好愿景。

文章来源：《治理研究》网址: http://www.zlyjzz.cn/zonghexinwen/2021/0315/1199.html

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