【数字内蒙古】共享红利内蒙古解码“数智治理(2)-治理研究

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【数字内蒙古】共享红利内蒙古解码“数智治理(2)

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　　借力“大平台”：为民服务24小时“不打烊”

　　网友“勇勇”：稀土路和阿拉坦大街的红绿灯已经坏了，请派人过去看看。

　　交管指挥中心：您的问政发帖已被交管指挥中心重新报送，并交办给交管科技大队处理……

　　这样的对话并不是出现在某个论坛，而是在很多包头市民每天爱刷的网红微信公众号“24小时警局”里。

　　这个警局可不是人们一般印象中的警局。包头“24小时警局”通过群众普遍使用的微信公众号平台，加挂可以互动的微社区，以“互联网+党建+警务服务+政务”的“1+N”服务模式为设计理念，开通了“110”“交管业务”“户政业务”“”等12个板块。

　　从2017年12月正式上线到2021年4月20日，经过三年多的运行，包头“24小时警局”入驻单位243家，成员数量183.87万人，发帖数量73.65万，浏览量20.7亿次。

　　“包头市的总人口数是280余万，这就是说，现在包头市每家每户至少有一个人是我们的粉丝。”包头市公安局政治部新闻宣传科副科长常乐向经济日报-中国经济网记者介绍了“24小时警局”的运行情况，“老百姓随时在平台发帖咨询求助，我们及时分流、处理，平台‘吸粉儿'的能力也越来越强。如今，发帖办事儿已经成了包头市群众的日常生活方式。”

　　据介绍，包头“24小时警局”运行以来，广大人民群众积极主动举报各类违法犯罪行为的热情被有效激发。曾经久打不绝的利用赌博机开设赌场现象，在网友发帖举报后，仅一个月便销声匿迹。

　　常乐表示，这个平台让他们服务群众的水平提高了，办事效率快了，群众办事成本降低了。未来，他们将继续以群众的需求为改进方向，持续优化平台功能、扩大服务范围，用实际行动不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。（经济日报-中国经济网记者年巍王岩）

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